Questionario Gradimento URP

Si é rivolto all'URP presso la sede di:

Potenza

Villa d'Agri

Venosa

Lagonegro

1) Come è venuto/a a conoscenza dell'URP?: *

2) E' a conoscenza che al numero verde rispondono gli operatori dell 'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)?: *

Sì

3) Ha contattato l'URP di: *

Potenza

Villa d'Agri

Lagonegro

Venosa

4) In che modo ?:

	qualche volta	abitualmente	mai
0\|direttamente, presso l'URP
1\|per telefono, numero verde
2\|tramite posta elettronica, form sul sito ASP
3\|con lettera

una scelta per rigo

5) E' la prima volta che si rivolge all'URP?: *

Sì

6) Per ottenere le informazioni richieste all'URP ha dovuto attendere?: *

7) Come valuta i tempi di attesa per le risposte fornite dall'URP?: *

brevi

accettabili

lunghi

8) E' soddisfatto dei servizi erogati dall'URP?: *

poco

abbastanza

9) Per quali motivi si è rivolto all'URP?: *

informazioni sui servizi e le prestazioni sanitarie

risoluzione problematiche sanitarie

risoluzione problematiche burocratiche

segnalazioni disservizi

reclamo

altro

Dati Anagrafici

sesso, fascia di età, professione, titolo di studio, residenza

Sesso: *

Uomo

Donna

Titolo di studio: *

elementare

media inferiore

media superiore

laurea

E' residente:: *

nel territorio dell'Azienda Sanitaria Locale di Potenza

nel territorio dell'Azienda Sanitaria di Matera

in Italia

all'estero

Quali suggerimenti ritiene di poter offrire per migliorare il servizio offerto dall'URP?:

(attività,tempi,professionalità, etc)

Ringraziamenti

Grazie per aver compilato il questionario. Per inviare digiti il tasto sottostante.

	qualche volta	abitualmente	mai
0\|direttamente, presso l'URP
1\|per telefono, numero verde
2\|tramite posta elettronica, form sul sito ASP
3\|con lettera

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